Niegdyś do właściwego działania, firma wymagała grupy wyspecjalizowanych pracowników – od działu księgowości, przez menadżera po szereg zatrudnionych przy produkcji czy sprzedaży. Niektóre przedsiębiorstwa do właściwego działania wymagały nadprogramowych ludzi, zatrudnionych chociażby w dziale dystrybucji czy marketingu. Aktualnie jest to luksus, na jaki mogą sobie pozwolić jedynie duże spółki. Aby zminimalizować koszty prowadzenia niewielkiego przedsiębiorstwa, wiele zjawisk zostało zautomatyzowanych i można nimi kierować z wykorzystaniem prostego programu komputerowego. W ten sposób możliwe jest prowadzenie małej firmy, w której zatrudnionych jest jedynie kilka osób, bądź mikroprzedsiębiorstwa – jednoosobowej, sprawnie działającej firmy.

Sprawne funkcjonowanie firmy teraz zwykle wymaga skorzystania z nowychtechnologii jak również metod zarządzania. Ich oczywistą zaletą jest dostosowanie artykułu bądź usługi do potrzeb rynku, a też duża oszczędność czasu. Dlatego również programy rodzaju ERP cieszą się wśród managerów firm dużą popularnością.