Każdy, kto zarządza swoją firmą bardzo dobrze wie, jaką rolę odgrywa możność szybkiego wystawiania dokumentów czy odpowiedni przepływ informacji biznesowych. Bez wiedzy, w jakim stanie znajduje się firma ciężko podjąć odpowiednie decyzje, a jeszcze trudniej dobrze nią kierować. Dlatego też ciężko zobaczyć obecnie większą firmę, która nie posiadałaby zainstalowanego u siebie rozbudowanego oprogramowania ERP.

XXI wiek jest wiekiem potęgi informacji. Nie dziwi więc sytuacja, w której firmy wydają gros własnego budżetu na zarządzanie przepływem informacji.